Тема: 7. Как нейротехнологии читают эмоции людей



Здравствуйте!

В прошлый раз Валерия Лущикова рассказывала, как на самом деле работает мотивация, что при этом происходит в мозге, и как игровые технологии обманывают лимбическую систему.

Вкратце: мозг хочет быстро, легко и с вознаграждением прямо сейчас. Чтобы заставить его делать долгое и сложное, мы обманываем его: обещаем регулярные небольшие поощрения. Так он расслабляется, разрешает проходить онлайн-курсы и профессионально развиваться.


Чтобы разработать курс, который будет вовлекать и удерживать внимание, нужно понять, как мозг реагирует на информацию, которую мы планируем ему дать. Для этого мы используем нейроинтерфейсы. В частности это аппараты ЭЭГ, только современные и без липкого геля на голове. Они считывают активность разных зон мозга в ответ на то, что человек видит, слышит и чувствует. Так мы понимаем, что вовлекает, а что — наводит тоску.

Вот как это работает на практике.


Оценка фрустрации и внимания

В проекте Neüro мы оценивали эффективность видеокурсов на примере видеоролика правительства Москвы. Испытуемые надевали на голову аппарат и смотрели ролик. Мы в это время смотрели на расположение активных зон и частоту волн мозговой активности — ритмы мозга. В результате — свели данные и показали их как две дорожки.

Синяя — дорожка внимания. Красная — фрустрации, когда человек отвлекается


Сопоставив результаты, мы понимаем, что, например, во время длинной прямой речи люди чаще теряют концентрацию и отвлекаются. Из этого делаем выводы и корректируем контент.


Исследование онлайн-обучения в VR

Похожее исследование мы провели с курсом-тренингом скриптов продаж в виртуальной реальности и таким же онлайн-курсом на обычном ноутбуке. 28 человек работали с нейроинтерфейсами на голове.

Вывод: люди, проходившие курс в виртуальной реальности, сначала утомлялись сильнее, но в процессе этот показатель падал. С обычным курсом все наоборот. Мы предположили, что виртуальная среда пока нам непривычна и сначала сильно нагружает мозг. Но по мере привыкания — создает более комфортную атмосферу для обучения.


Конечно, у виртуальной реальности есть нюансы: иногда люди могут испытывать головные боли и тошноту, но с этим можно бороться, в первую очередь работая над качеством контента.


Визуализация эмоций

На нейрохакатоне в «Сколково» команда Neüro представила тренажер для отработки коммуникативных навыков. Мы предложили программу, которая определяет, насколько речь влияет на собеседника.

На бизнес-курсах мы можем только поверить на слово, что чье-то НЛП работает, и вслепую применять лайфхаки коммуникации. Тренируясь с ЭЭГ, мы надеваем его на голову собеседника: нейроинтерфейс считывает эмоции и сразу выводит их на экран в виде эмоджи. Например, вы применяете технику для жестких переговоров и сразу получаете обратную связь: сработало или нет.

Только не пытайтесь надеть аппарат кому-то на голову на реальной деловой встрече. Мало кто согласится показать истинные эмоции, когда обсуждает условия сделки


Нейроинтерфейс не может интерпретировать эмоции вплоть до оттенков: ревность, тревога, ненависть… Но мы можем понять, хорошо человеку или плохо, сильную эмоцию он испытывает или слабую. После — использовать это, проектируя онлайн-курс.


Тренировка эмоционального интеллекта

Еще один кейс проекта Neüro — нейромафия. Знакомая игра, только с интерфейсами на голове. Люди играют как обычно, город засыпает и просыпается, только эмоции жителей транслируются на экран рядом с ними.

Это тренирует эмоциональный интеллект — способность распознавать свои эмоции и управлять ими. И еще — способность распознавать чужие эмоции, реагировать и взаимодействовать с ними.


Чтобы взломать секрет эффективности онлайн-обучения, важно понять, как пользователи воспринимают информацию на базовом уровне — на уровне мозга. Что вовлекает, из-за чего они скучают и бросают курс на полпути.

Нейротехнологии пока не читают мысли, но помогают приблизиться к этим ответам. После — подстроить контент, формат и логику курса, чтобы сделать его действительно интересным. Это возможно уже сегодня.

Счастливо!



Поделитесь курсом с коллегами и друзьями, если их работе помогут игровые и вовлекающие технологии. Просто перешлите это письмо или поделитесь ссылкой: 

Базовый курс игрового обучения 
написал Кирилл Куликов
center • game